Solution de relation client au service de votre performance
TELPRO
Notre métier

Nos valeurs

Conseil et accompagnement sur mesure

Telpro vous accompagne dans l’analyse de vos projets et de vos objectifs pour vous apporter des solutions d’externalisation en adéquation avec votre stratégie d’entreprise. A travers l’élaboration de campagnes sur mesure, la formation des équipes et une sélection de collaborateurs spécialisés, nous sommes le prolongement qualitatif de votre entreprise.

Flexibilité

Telpro met à votre service des équipes de toutes tailles et nous savons parfaitement nous adapter aux changements de votre organisation grâce à nos collaborateurs qualifiés.

Telpro est une solution d’externalisation souple et efficace.

Performance

Telpro est en perpétuelle recherche d’amélioration de vos résultats. Fort de notre dimension de conseil, et véritables associés à vos côtés, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d’innover, de vous différencier et de créer de nouvelles opportunités ; l’amélioration de votre efficacité commerciale est notre objectif majeur.

Notre savoir faire

Développement commercial

Relation Client

Social et RH

Etudes


Une approche multi-canal


Les technologies sont nos outils clés en matière de relation clients et de sécurité des informations (respect RGPD).

Telpro dispose d'une approche mutli-canal afin de maximiser les points de contacts, leur synergie et de conserver la traçabilité des interactions. Notre architecture technique est constituée de serveurs dédiés qui heberge les différents applicatifs du site dans un réseau sécurisé :

Trunk sip redimensionnable a la volée suivant les besoins.

Téléphonie SIP


Nos solutions permettent de vous fournir un suivi précis du taux d'ouverture et de clics sur vos campagnes.

Email


serveurs dédiés SQL avec backups sur plateforme sécurisées

Data


dépôt et téléchargement de fichiers sur une plateforme web sécurisée

Partage de fichier


interfaçage de nos outils avec les API de nos clients

Connection API clients


Développement d'outils et de KPI sur mesure

Reporting


Développement de serveurs vocaux interactifs suivant vos besoins.

SVI


Respects strict de la règlementation : enregistrements, stockage des données...

Règlementation


N’hésitez pas à nous demander plus de renseignements, nous saurons répondre à vos besoins.


Engagement dans une démarche qualité et d'amélioration permanente.


Nos Références

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