Développement commercial
Trouver les bonnes cibles, mesurer leur potentiel et transformer vos prospects en clients.
En savoir plus- Prise de rendez-vous qualifiés
- Vente à distance
- Qualification de fichiers
- Détection de projets
// Centre de relation client — Lamotte-Beuvron (41)
Le prolongement de votre entreprise, au bout du fil.
Prospection, relation client, études et services RH : nous concevons et pilotons vos campagnes multicanal, avec des conseillers formés à votre métier, depuis notre centre de Lamotte-Beuvron.
// Vos flux, de bout en bout
- Vers vos cibles
- Vers vous
Votre entreprise
Laboratoires, industriels, distributeurs, services
Objectifs, fichiers, argumentaires
RDV qualifiés, commandes, reporting
Conseillers formés à votre métier, à Lamotte-Beuvron
- Téléphone
- SMS
- Chat
- SVI
- API
Appels sortants, e-mailings, SMS, enquêtes
Appels entrants, e-mails, chat, serveur vocal
Vos prospects et clients
Entreprises, professionnels de santé, particuliers
// Ils nous font confiance
// Nos métiers
Quatre expertises, une même exigence.
Chaque campagne se construit avec vous : ciblage, argumentaires, formation des conseillers et suivi des résultats.
Relation client
Des conseillers qui connaissent vos produits, pour suivre les commandes et assister vos clients.
En savoir plus- Hotline et helpdesk
- Suivi de commandes et livraisons
- Assistance technique à distance
- Télésecrétariat
Études
Comprendre les attentes de vos cibles et vous livrer les données utiles à vos décisions.
En savoir plus- Baromètres de satisfaction
- Notoriété et sondages
- Analyse du churn
- Enquêtes mystères
Social & RH
Des services à vocation sociale et économique, pour les entreprises et les territoires.
En savoir plus- Reclassement et collecte d’offres
- Prospection du marché caché
- Accompagnement des territoires
- Études d’implantation
// Canaux et services
Tous vos points de contact, au même endroit.
Au-delà du téléphone, nous prenons en charge chaque canal de contact avec vos clients et nous nous connectons à vos outils.
Téléphonie
Appels entrants et sortants, dimensionnés selon vos volumes.
E-mail
Réponses à vos clients et e-mailings, avec suivi des ouvertures et des clics.
SMS
Campagnes, relances et confirmations envoyées par SMS.
Chat
Échanges en direct avec les visiteurs de votre site.
Helpdesk
Assistance technique et dépannage à distance de vos utilisateurs.
Serveur vocal
Des serveurs vocaux interactifs conçus selon vos parcours clients.
Intégration
Connexion à vos outils par API et échange de fichiers sécurisé.
Reporting
Indicateurs et tableaux de bord sur mesure, partagés avec vous.
// Pourquoi Telpro
Vous gardez la main sur chaque campagne.
Nos conseillers travaillent depuis notre centre de Lamotte-Beuvron, dans le Loir-et-Cher. Sélectionnés et formés pour chacune de vos campagnes, ils deviennent le prolongement de vos équipes.
Certifié ISO 9001
Démarche qualité et amélioration continue, auditée par SOCOTEC.
- postes de production
- 80+
- année de création
- 2012
- Sur mesure
Une campagne construite avec vous
Nous analysons vos objectifs, construisons la campagne avec vous et formons les conseillers à votre métier.
- Flexible
Des équipes à la bonne taille
Des équipes de toutes tailles, qui s’ajustent à vos volumes et à l’évolution de votre organisation.
- Piloté
Des résultats suivis de près
Indicateurs et reporting sur mesure : vous suivez vos résultats, nous les améliorons en continu.
- Sécurisé
Des données protégées
Enregistrements, stockage et traitement des données dans le strict respect du RGPD.
// Contact
Parlons de votre projet.
Décrivez-nous votre besoin : nous vous rappelons pour construire la campagne avec vous.
Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre candidature spontanée à contact@telpro.fr.